La Dirección de ALUMABE se ha fijado como Política de Calidad alcanzar el mayor nivel de satisfacción y confianza de sus clientes, tanto en el Diseño para la fabricación, como en la Comercialización y Distribución de sus diversos productos, cumpliendo los requerimientos especificados, en los plazos estipulados y a un precio competitivo para ambos, considerando la Calidad como factor esencial para conseguirlo.
Para ello la dirección de ALUMABE establece las siguientes directrices:
- El cliente es el foco de atención prioritario: hay que adelantarse a conocer y satisfacer sus necesidades y problemas.
- Mantener y fomentar las buenas relaciones con los proveedores y con otros distribuidores para conocer y adelantarnos en la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.
- Planificación y control de la calidad para asegurar, en todos los proyectos, el cumplimiento de los requerimientos contractuales y legales, siguiendo el modelo de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 y comprometiéndonos con la mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
- La prevención es prioritaria frente a la detección y corrección de defectos. El trabajo bien hecho a la primera es el objetivo de actitud permanente.
- Sistema de auditorías, costes de calidad e indicadores de calidad que permitan detectar y solucionar los problemas de forma progresiva, dentro de un proceso de mejora continuada.
- Formación permanente del personal de ALUMABE para conseguir, no sólo la máxima capacitación técnica, sino también su motivación e involucración con la política y los objetivos de la calidad de ALUMABE.
- Participación y colaboración de los proveedores como parte esencial de este Sistema de Calidad.
- La calidad del producto es consecuencia de la calidad de la organización de la empresa.
- Plazos de entrega ajustados a las necesidades del cliente.
- Diseño y desarrollo de prototipos de productos ajustados a las necesidades de clientes ofreciendo soluciones innovadoras.
En este sentido, la organización de calidad de ALUMABE se extiende a todas las áreas y a todos los niveles, abarcando todas las fases de diseño, fabricación y distribución.
Este Sistema de Gestión de la Calidad conlleva rigurosos controles de materiales y de procesos, una eficaz gestión de proveedores, la implantación de autocontroles durante el diseño para la fabricación y el seguimiento del producto hasta la entrega al cliente, lo que sitúa a nuestros artículos en unos altísimos niveles de calidad.
La Dirección de ALUMABE tiene la autoridad y asume la responsabilidad de implantar esta Política de Calidad, a todos los niveles de la organización, para asegurarse de que esta política es entendida, aplicada y mantenida al día, poniendo en marcha todas las acciones necesarias para impulsar, vigilar y garantizar su cumplimiento. Asimismo, mantiene a disposición de las partes interesadas nuestra política y lleva a cabo revisiones y auditorías periódicas de nuestro sistema de gestión para verificar y evaluar el cumplimiento de los objetivos, metas y programas establecidos. Con estos principios la empresa pretende conseguir la máxima satisfacción del cliente.